Hoe moet u zich voorbereiden? Wie mag u begeleiden? Hoe schrijft u zich in? Wat moet u doen als u in het ziekenhuis toekomt? Hoe verloopt een videoconsultatie?
Vooraf
Afspraak maken
Maak een afspraak online via mynexuzhealth of telefonisch. Sommige specialismen vragen een verwijsbrief van uw (huis)arts. U vindt de contactgegevens om een afspraak te maken via het overzicht van diensten en afdelingen of ziekten en behandelingen.
Schrijf u in via de mynexuzhealth-app zodra u in de buurt van het ziekenhuis bent. U mag dan meteen naar de wachtruimte van uw raadpleging gaan en hoeft u niet langs de kiosk of balie.
Geen smartphone? Dan kunt u zich inschrijven aan de kiosken of de balie in de ontvangsthal van toegang Oost (werkdagen van 6.30 tot 18.30 uur).
Begeleiding
U mag 1 gezonde volwassene meenemen naar uw raadpleging.
Kinderen mogen door beide ouders begeleid worden. Broers en zussen blijven thuis.
Hebt u een tolk of extra ondersteuning nodig? Geef dit vooraf door.
Verloop van de raadpleging
De arts bespreekt uw situatie, kan bijkomende onderzoeken aanvragen en informeert u over een eventueel vervolgtraject. Houd rekening met wachttijden.
Nadien
Verslagen en attesten
Resultaten en verslagen zijn beschikbaar in mynexuzhealth en worden bezorgd aan uw huisarts. Attesten voor werk, school of verzekering krijgt u tijdens of na de raadpleging.