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Consultations et examens fonctionnels

Comment vous préparer ? Qui peut vous accompagner ? Comment vous inscrire ? Que faire à votre arrivée à l’hôpital ? Comment se déroule une vidéoconsultation ?
Sur cette page

Avant votre rendez-vous

Prendre rendez-vous

Prenez rendez-vous en ligne via mynexuzhealth ou par téléphone. Certains services demandent une lettre de référence de votre (médecin) généraliste. Vous trouverez les coordonnées pour prendre rendez-vous dans l’aperçu des services.

Que devez-vous apporter ?

Apportez toujours votre eID et les coordonnées d'un proche et de votre médecin. Vérifiez ici ce que vous devez apporter pour un bon déroulement de votre consultation et ce que vous devez faire en cas d'accident du travail.

Accessibilité

Vous venez en voiture, à vélo ou en transports en commun ? Consultez les possibilités de stationnement, l’accessibilité et les équipements sur le campus.

Accessibilité par campus

Une consultation télé ou vidéo

Dans certains cas, une consultation standard peut être remplacée par une consultation vidéo ou téléphonique. La consultation a alors lieu par téléphone (téléconsultation), ou via ordinateur ou smartphone (vidéoconsultation). Comment vous préparer ?

Le jour de votre rendez-vous

Inscription

Inscrivez-vous via l’application mynexuzhealth dès que vous êtes à proximité de l’hôpital. Vous pouvez alors vous rendre directement à la salle d’attente de votre consultation sans passer par la borne ou l’accueil.

Pas de smartphone ? Vous pouvez vous inscrire aux bornes ou à l’accueil dans le hall d’entrée de l’accès Est (en semaine de 6h30 à 18h30).

Accompagnement

  • Vous pouvez être accompagné d’un adulte en bonne santé.
  • Les enfants peuvent être accompagnés par les deux parents. Les frères et sœurs restent à la maison.
  • Vous avez besoin d’un interprète ou d’un soutien supplémentaire ? Veuillez le signaler à l’avance.

Déroulement de la consultation

Le médecin discute de votre situation, peut demander des examens complémentaires et vous informe d’un éventuel suivi. Tenez compte des temps d’attente.

Plan de lutte contre les infections hivernales : code jaune

  • La circulation des virus est actuellement faible.

  • Le port du masque buccal n’est pas obligatoire.

  • Veuillez néanmoins porter le masque dans les situations suivantes :

    • Vous avez des symptômes de rhume.
    • Vous êtes vous-même particulièrement sensible aux infections.
    • Vous rendez visite à un patient particulièrement sensible aux infections.

Après la consultation

Rapports et attestations

Les résultats et rapports sont disponibles dans mynexuzhealth et sont envoyés à votre médecin traitant. Les attestations pour le travail, l’école ou l’assurance vous sont remises pendant ou après la consultation.

Paiement

Les frais de votre consultation sont envoyés directement à votre mutuelle. Le ticket modérateur est payé par domiciliation ou facture.

En savoir plus sur le paiement et votre facture

Plus d’informations

Règlement d'intérieur

Peut-on fumer à l'hôpital ? Qu'en est-il de l'alcool ? Les animaux de compagnie sont-ils autorisés ? Est-il permis de filmer ou de prendre des photos dans l'hôpital ? Lisez notre règlement d'intérieur.

Droits du patient

Vos droits en tant que patient sont établis par la loi du 22 août 2002 relative aux droits du patient, modifiée en 2024.

Le respect de la vie privée et votre dossier

Qui utilise votre dossier ? Quels sont vos droits en vertu du RGPD ? Comment déterminer qui a accès à votre dossier ? Et vous, y avez-vous accès ? Qu'en est-il de la protection de la vie privée et du traitement de vos données personnelles et médicales ? Comment les images des caméras sont-elles utilisées et stockées ?

Qualité et sécurité

Découvrez ce que nous faisons pour rendre les soins de santé aussi sûrs que possible et comment vous pouvez nous aider.

Prestation de soins

Quels employés rencontrerez-vous ? Quand les échantillons de sang seront-ils prélevés ? Comment mène-t-on des recherches scientifiques sur les matières et tissus résiduels ?

Remplir le questionnaire

Parfois, un questionnaire suivra après votre rendez-vous, avant ou après une opération ou une admission, ou pendant votre traitement. Pour votre sécurité, il est important de répondre honnêtement à ces questions. Ce n'est qu'à cette condition qu'on ne pourra prendre une décision responsable concernant votre traitement.

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Dernière mise à jour : le 29 décembre 2025