Interculturele bemiddeling en taalbijstand
Alle patiënten hebben recht op een goede dienstverlening in een taal die voor hen verstaanbaar is. Indien nodig schakelt het ziekenhuis een intercultureel bemiddelaar of een tolk in (inclusief Vlaamse gebarentaal). Zij komen ter plaatse of werken op afstand via telefoon of internet.