Teleconsultatie
Bij een teleconsultatie word je door de arts opgebeld op een vooraf afgesproken tijdstip. Je hebt hiervoor geen speciale software nodig.
Zorg voor een rustige omgeving om te bellen zodat je ongestoord kunt luisteren en vragen stellen aan de arts.
Videoconsultatie
Een videoconsultatie is een raadpleging op afstand met de zorgverlener. De raadpleging gebeurt via de computer of je smartphone en Mynexuzhealth. Je hoeft je niet te verplaatsen naar het ziekenhuis.
Wanneer de arts beslist dat je raadpleging kan vervangen worden door een videoconsultatie, word je hiervan op de hoogte gesteld.
Terugbetaling
Net als voor fysieke raadplegingen betaal je voor een raadpleging vanop afstand een deel van het bedrag zelf (het remgeld).
Terugbetaling van een raadpleging op afstand kan alleen onder de volgende voorwaarden:
- De raadpleging gebeurt bij een arts bij wie je voordien al op raadpleging ging of bij een arts-specialist naar wie je doorverwezen bent.
- De raadpleging op afstand kwam er op jouw vraag en na een akkoord van de arts.
- De arts moet tijdens de raadpleging toegang hebben tot je patiëntendossier.