UZ Leuven

Les cliniques universitaires de Leuven ont crée une ‘Résidence pour les familles’ afin de procurer une possibilité de logement à des membres de la famille ou à des amis de patients hospitalisés, ainsi qu’à des patients ambulants. La résidence comporte des chambres d’une, deux ou trois personnes et se situe dans le campus Sint-Pieter de l’UZ Leuven, Brusselsestraat.

La gestion quotidienne des séjours est assurée par des bénévoles, ce qui permet d’offrir des séjours à bas prix.

La réservation est limitée à une chambre par patient.

Réservation - inscription - accueil

• La réservation est possible entre 8h30 et 12h00 et entre 14h00 et19h30 au numéro de téléphone 016 33 70 04.
• L'inscription et le retrait des clés pour la première nuit ne sont possibles que pendant les heures de présence du personnel bénévole. Celui-ci est joignable au 016 33 73 20.

Les réservations ne peuvent s'effectuer qu'une semaine à l'avance.

Prix, nuitée et petit déjeuner compris

Repas

Dans la résidence pour les familles, seul le petit déjeuner est servi. Il est inclus dans le prix du séjour. Vous pouvez préparer de petits repas dans la cuisine pour les familles, à condition de vous procurer vous-même les ingrédients nécessaires. La cafétaria, située près de l’accueil du campus Sint-Pieter, est ouverte du lundi au vendredi de 8h30 à 15h00 et les week-ends et jours fériés de 11h30 à 16h30.

À proximité de l’accueil se trouvent également des distributeurs automatiques de boissons rafraîchissantes, de friandises ou de petits pains garnis.

Vous pouvez aussi prendre vos repas dans la cafétéria du campus Gasthuisberg. Vous trouverez plus d’informations à ce sujet dans la brochure d’accueil de UZ Leuven.

Questions urgentes pendant votre séjour

Si vous avez des questions urgentes durant votre séjour, vous pouvez contacter:

• le bénévole,
• le service d'accueil ou le portier - tél. 37004
• l'infirmière de l'unité E 722 (2ème étage) - tél. 37220

Téléphoner

Lignes intérieures

Vous pouvez utiliser le téléphone qui se trouve dans votre chambre pour effectuer des appels gratuits à l’intérieur de l’hôpital. Par exemple, pour joindre le membre de votre famille qui est hospitalisé, formez les cinq chiffres de son téléphone (il s’agit des cinq derniers chiffres du code téléphonique qui vous a été communiqué pour le joindre). Vous pouvez également contacter l’infirmière du service où est hospitalisé le patient. Pour qu’une autre personne (par exemple le membre de votre famille) puisse vous appeler en interne, donnez-lui le numéro (cinq chiffres) qui figure sur l’appareil téléphonique de votre chambre.

Lignes extérieures

Le téléphone qui se trouve dans votre chambre ne vous permet pas d’appeler à l’extérieur. Pour cela, un téléphone public (fonctionnant avec Proton ou carte de téléphone) est à votre disposition à l’étage ainsi que dans le hall d’accueil de chaque campus. Des cartes de téléphone sont en vente auprès du personnel bénévole. Vous pouvez par contre recevoir, dans votre chambre, des appels venant de l’extérieur. Le numéro que votre correspondant doit composer pour vous joindre figure sur le téléphone et sur la poutre au-dessus de votre lit. Ce numéro de cinq chiffres doit être précédé de 016-3.

Règles générales

• Le linge de lit et de vaisselle, les ustensiles ménagers, le matériel et les produits d’entretien sont mis à votre disposition, mais vous devez vous munir de serviettes de bain, gants de toilette et autres accessoires de toilette.
• Veuillez nettoyer et ranger ce que vous utilisez dans les locaux communs.
• La location d’un lit s’effectue par nuit. Si, pendant une ou plusieurs nuits, vous ne logez pas à la résidence mais souhaitez conserver votre lit, ces nuits vous seront facturées. Si vous ne le souhaitez pas, reportez- vous à la rubrique “départ” ci-après. Pour plus d’informations, vous pouvez vous adresser au bénévole.
• Ne laissez pas de grosses sommes d’argent ou d’objets de valeur dans votre chambre, pas même dans votre armoire fermée à clé. Si vraiment, il vous est impossible de les laisser à la maison, vous pouvez éventuellement les laisser en dépôt chez l’assistant(e) social(e) du service où se trouve le membre de votre famille.
• Pour des raisons d’hygiène, il est interdit de prendre ses repas dans la chambre ou d’y conserver des aliments. Le local de séjour (dagzaal) et la cuisine sont à votre disposition. Veuillez les laisser dans un parfait état de propreté après utilisation.
• Il y a une machine à laver à votre disposition.
• Depuis le 1er septembre 2006, il est interdit de fumer dans les cliniques universitaires de Leuven.
• Afin d’éviter tout risque d’incendie, il est interdit d’allumer des bougies dans la chambre. Ceci est par contre autorisé dans la chapelle, située au 2ème étage ou dans la chapelle du campus Gasthuisberg.

Paiement

Pour les hôtes belges et néerlandais, le paiement des frais de séjour s’effectue en principe via le compte hospitalier du patient hospitalisé. Exceptionnellement, le paiement peut aussi se faire au comptant. Adressez-vous à ce sujet au bénévole pendant les heures de service. Si aucune facture n’est établie pour l’hospitalisation ou la consultation, ou pour les hôtes n’habitant pas la Belgique ou les Pays-Bas, il sera demandé de payer à l’avance (au moment de l’inscription) au comptant.

Accès

La résidence est située au numéro 69 de la Brusselsestraat, où vous pouvez vous présenter à l’accueil du campus Sint-Pieter. Dans l’hôpital, demandez à une hôtesse de vous montrer le chemin ou suivez la signalisation ‘Verblijf voor familie’. La nuit, l’entrée via la Brusselsestraat est fermée. Il faut sonner et le portier vous ouvrira la porte.

Transports publics

Environ tous les quarts d’heure, un autobus (‘De Lijn’) assure le trajet entre le campus Sint-Pieter et le campus Gasthuisberg. Vous trouverez toutes les informations à l’accueil. Pour un déplacement urgent durant la nuit, il est préférable de contacter le portier de nuit (tél. 37004).

Transport personnel

À partir du rond-point du campus Gasthuisberg, passez sous le ring en suivant Mgr.Van Wayenberghlaan. Aux feux, continuez tout droit jusqu’au Kapucijnenvoer. Là, prenez à gauche et continuez jusqu’au carrefour suivant. Prenez à droite dans la Brusselsestraat jusqu’au n°69 où se trouve le campus Sint-Pieter. En arrivant, vous trouverez des emplacements de parking avec parcmètres. Les campus Sint-Pieter et Sint- Rafaël ne disposent pas de parkings. Pour un séjour prolongé, vous pouvez garer votre véhicule sur le parking du campus Gasthuisberg. Pour plus d’informations, adressez-vous à l’accueil où un dépliant est disponible, ou au portier.

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